Profitez de nos tissus rapidement partout dans le monde

LA LIVRAISON

 COUTURELIN a choisi de mettre à votre service le réseau DPD et UPS pour vous satisfaire pleinement !

 Nos deux partenaires vous proposent plusieurs modes de livraison s’adaptant à vos souhaits et à votre emploi du temps !

 Pour cela veuillez sélectionner votre mode de livraison parmi ces choix ci-dessous :

I.       Les Particuliers.

  1. Le retrait sur site.
  2. La livraison express en 24h.
  3. La livraison à domicile sur rendez-vous (en 48h)
  4. La livraison en point relais (en 48h)
  5. La livraison à l’international
  6. La livraison de commandes > 60kg.

II.          LES PROFESSIONNELS.

  1. Le retrait sur site.
  2. La livraison express en 24h.
  3. La livraison classique.
  4. Professionnels Monde.
  5.  La livraison de commandes > 60kg.

III.        Echanges & Retours.

  1. Les Echanges.
  2. Les Retours.

     I.        Les Particuliers

1.    Le retrait sur site

 Vous avez la possibilité de retirer gratuitement votre commande directement chez COUTURELIN à l’adresse suivante : SANECO SAS - 231 rue Dufour - 59850, Nieppe- France, dès le lendemain de la finalisation de la préparation de votre commande entre 14h et 17h.

2.    La livraison express en 24h

COUTURELIN a choisi le service UPS pour vous garantir des livraisons en express (pour toute commande inférieure à 60kg). Notre partenaire UPS vous permettra d’être livré dans des délais très courts à votre domicile.

Le tarif de cette livraison est de 14.90€ TTC.

Ce mode de livraison est applicable uniquement en zone n° 1 : France Métropolitaine (Hors Corse) et pour un poids inférieur à 60kg.

3.    La livraison à domicile sur rendez-vous (en 48h)

COUTURELIN a choisi DPD Predict comme service sur mesure qui vous apportera de la souplesse dans la livraison de vos produits (pour des commandes inférieures à 30kg).

En effet vous serez contacté par SMS ou e-mail (selon votre choix) pour choisir en toute simplicité la date et le créneau horaire (1er sms avec un créneaux de 3h puis un 2nd sms avec un créneaux de 1h) qui vous conviennent le mieux.

Si finalement, vous n’êtes plus disponible, notre partenaire s’adaptera et vous pourrez alors choisir entre les modalités de livraison : en point relais Pickup, à une autre adresse, chez un voisin ou en agence DPD.

Tout au long de l’acheminement, vous serez informé en temps réel par SMS ou e-mail des étapes de livraison afin de pouvoir suivre vos produits.

Le tarif de cette livraison est de 7.90€ TTC pour toute commande inférieur 60kg et inférieure à 120€ TTC et gratuit au-delà.

Ce mode de livraison est applicable uniquement en zone n° 1 : France Métropolitaine (Hors Corse) et pour un poids inférieur à 60kg.

4.    La livraison en point relais (en 48h)

COUTURELIN a choisi DPD qui possède le 1er réseau de relais en France, il met à votre disposition plus de 5000 relais pickup qui placent 95% des français à moins de 15 minutes d’un relais Pickup.

Le service DPD vous procure une large amplitude horaire pour aller retirer vos produits. Les points de retrait sont ouverts 6/7j dont 90% jusqu’à 19h00 et plus. COUTURELIN via DPD vous garantit une livraison en 48h après expédition pour tous vos colis inférieurs à 60kg.

Vous pourrez suivre l’acheminement de vos produits lin en direct grâce à votre numéro de commande. Ce service vous informera par sms ou email de l’arrivée en relais Pickup de vos produits.

Vos articles seront conservés jusqu'à 9 jours ouvrables dans les relais pickup. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Si vous souhaitez qu’on vous renvoie votre commande, un forfait de 7.50€ TTC vous sera demandé.

Le tarif de cette livraison est de 5.90€ TTC pour toute commande inférieure à 80€ TTC et gratuit au-delà.

Ce mode de livraison est applicable uniquement en zone n° 1 : France Métropolitaine (Hors Corse) et pour un poids inférieur à 60kg.

5.    La livraison à l’international

Nous pouvons livrer vos commandes à travers le monde. Pour cela, nous avons défini des zones géographiques avec des tarifs et des délais applicables

 

 Répartition des pays

Mode de livraison

Tarif

Zone 1

France métropolitaine (Hors Corse)

 

Zone 2

Germany, Belgium, Luxembourg, Netherland

J + 3 (DPD ou La Poste)

15.90€ TTC

Zone 3

  Austria, Spain, Great Bretain, Italy, Liechtenstein + Corse (Belle Île et autres îles métropolitaines)

J + 4  (DPD ou La Poste)

20.90€ TTC / £19.00

Zone 4

Bulgaria, Cyprus, Estonia, Hungary, Latvia, Portugal, Lithuania, Malta, Poland, Romania, Slovakia, Czech Republic,   Vatican, Outre-Mer, Canada, USA, Sweden,  Greece, Finland, Ireland + Suisse

J + 4/5  (UPS)

30.90€ TTC / $34.00

Zone 5

Countries of North Africa, Asia, India, Russia, Croatia, Turkey, Albania, Armenia, Bielorussia, Georgia, Macedonia, Moldavia, Serbia, Ukraine, Norway,Indonesia, Japan, Australia, New Zeland, Countries of South Africa, Latine America

J + 5/6  (UPS)

60.90€ TTC/ $67.00

 Ce mode de livraison est applicable uniquement pour les commandes d’un poids inférieur à 60kg.

6.    La livraison de commandes > 60kg

Dans le cas d’une commande supérieure à 60kg. Nous vous proposons une personnalisation de votre livraison. COUTURELIN vous proposera un tarif compétitif via un transporteur spécialisé. En choisissant ce mode de livraison, l’équipe logistique COUTURELIN gérera votre transport jusqu’à la livraison chez vous.

   II.        LES PROFESSIONNELS

1.    Le retrait sur site

Vous avez la possibilité de retirer gratuitement votre commande directement chez COUTURELIN à l’adresse suivante : SANECO SAS - 231 rue Dufour - 59850, Nieppe- France, dès le lendemain de la finalisation de la préparation de votre commande entre 14h et 17h.

2.    La livraison express en 24h

COUTURELIN a choisi le service UPS pour vous garantir des livraisons en express (pour toute commande inférieure à 60kg). Notre partenaire UPS vous permettra d’être livré dans des délais très courts à votre domicile.

Le tarif de cette livraison est de 19.50€ HT pour toute commande.

Ce mode de livraison est applicable uniquement en zone n° 1 : France Métropolitaine (Hors Corse) et pour un poids inférieur à 60kg.

3.    La livraison classique

Si vous êtes un professionnel français, COUTURELIN vous propose une livraison sur votre lieu de travail via DPD.

Montant de la commande

Participation aux frais de transport

Commande inférieur à 100€ HT

15.90€ HT

Commande entre 101€ HT et 249€ HT

7.90€ HT

Commande supérieure à 250€ HT

Gratuit

Le franco de port est de 250€ HT.

Ce mode de livraison est applicable uniquement en zone n° 1 : France Métropolitaine (Hors Corse) et pour un poids inférieur à 60kg.

4.    Professionnels Monde

Si vous êtes un professionnel international, COUTURELIN vous propose une livraison sur votre lieu de travail via UPS.

 

 

 Répartition des pays

Mode de livraison

Tarif

Zone 1

France métropolitaine (Hors Corse)

 

Zone 2

Germany, Belgium, Luxembourg, Netherland

J + 3 (DPD ou La Poste)

15.90€ HT

Zone 3

  Austria, Spain, Great Bretain, Italy, Liechtenstein + Corse (Belle Île et autres îles métropolitaines)

J + 4  (DPD ou La Poste)

20.90€ HT / £19.00

Zone 4

Bulgaria, Cyprus, Estonia, Hungary, Latvia, Portugal, Lithuania, Malta, Poland, Romania, Slovakia, Czech Republic,   Vatican, Outre-Mer, Canada, USA, Sweden,  Greece, Finland, Ireland + Suisse

J + 4/5  (UPS)

30.90€ HT / $34.00

Zone 5

Countries of North Africa, Asia, India, Russia, Croatia, Turkey, Albania, Armenia, Bielorussia, Georgia, Macedonia, Moldavia, Serbia, Ukraine, Norway,Indonesia, Japan, Australia, New Zeland, Countries of South Africa, Latine America

J + 5/6  (UPS)

60.90€ HT/ $67.00

Le franco de port est de 250€ HT.

Ce mode de livraison est applicable pour toute commande d’un poids inférieur à 60kg.

5.    La livraison de commandes > 60kg

Dans le cas d’une commande supérieure à 60kg. Nous vous proposons une personnalisation de votre livraison. COUTURELIN vous proposera un tarif compétitif via un transporteur spécialisé. En choisissant ce mode de livraison, l’équipe logistique COUTURELIN gérera votre transport jusqu’à la livraison chez vous.

  III.        Echanges & Retours

Conditions d’échange ou de retour : Nous n’acceptons pas en échange ou en retour, tous les tissus déjà coupés, lavés ou déjà confectionnés. Aussi, nous vous prions de renvoyer les tissus dans leur emballage d’origine. Avant tout achat, nous vous préconisons de commander des échantillons des tissus que vous souhaitez commander.

1.    Les Echanges

COUTURELIN accorde une très grande attention à la qualité de ses produits et à la préparation de chacune des commandes. Si toutefois et malgré l’ensemble des contrôles que nous réalisons, vous recevez un article avec un défaut, ou qu’une erreur est survenue, nous vous prions de nous contacter par mail (contact@couturelin.com) dans un délai de 7 jours après réception de la commande. Il faudra préciser votre référence client, le numéro de votre commande, le produit concerné et le motif. Si vous souhaitez être recontacté par téléphone, nous vous invitons à nous laisser votre numéro de téléphone. Nous procéderons alors à l’échange standard du produit et les frais de retour et re-livraison seront à notre charge.

En d’autres circonstances, nous ne procédons pas à des échanges. Si vous avez changé d’avis, que vous désirez annuler la commande ou changer de produit, nous vous invitons à réaliser un retour et à passer une nouvelle commande.

2.    Les Retours

Les retours ne s’appliquent pas aux articles personnalisés (métrage à la demande). Pour éviter tout désagrément, nous vous proposons la gratuité de nos échantillons de tissus que vous pouvez commander préalablement et directement en ligne sur notre site.

 

Nous espérons avoir répondu de façon claire à votre demande. Pour plus d’informations ou toute autre question, nous vous prions de nous contacter par mail (contact@couturelin.com). Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre et de trouver la solution adéquate à votre demande.